Las iniciativas en innovación que se están llevando a cabo en el sector asegurador, están ofreciendo una gran oportunidad a las organizaciones para afrontar los retos a los que se enfrentan.
Las compañías aseguradoras están tomando una gran ventaja gracias a la nueva realidad basada en los datos y es que, hoy día, la tecnología IoT, Big Data y la Analítica Avanzada ponen al servicio de las compañías todo tipo de datos que ofrecen una visión más completa y real de sus clientes.
Conocer la realidad de los consumidores, permite a las aseguradoras empatizar con sus clientes, ser más proactivas en su comunicación y mejorar la prestación de servicios que ofrecen. En definitiva, estas ventajas proporcionan un impacto directo en la reducción de tasas de abandono, reducción del número de reclamaciones y, por tanto, en los costes de prestación de servicios.
Extracto de artículo publicado en la revista ADN del Seguro. Si quieres seguir leyendo pulsa aquí.